平安客服24小時電話號碼(平安銀行客服電話是什么)

內容導航：

平安客服24小時電話號碼平安銀行客服電話是什么平安銀行服務電話是多少

一、平安客服24小時電話號碼

平安客服24小時電話號碼95511.平安保險電話95511是24小時的平安保險是中國第一家股份制保險企業，主要經營業務范圍包括車險、重疾險、醫療險、意外險、壽險、年金險等，消費者可以攜帶好身份證等資料前往保險公司辦理相關業務，也可撥打平安保險電話辦理部分業務。

平安客服的作用

平安客服負責根據客戶的要求，給用戶提供專業的保險知識咨詢和服務，負責推薦保險種類及相關理財產品，并制定保險方案。負責定期接受專業保險業務輔導和講座，負責參保客戶的后續客戶服務工作。

為客戶提供產品信息、品質保證、合同義務履行、客戶保全、糾紛處理等項目的服務以及基于客戶的特殊需求和對客戶的特別關注而提供的附加服務內容。

二、平安銀行客服電話是什么

平安信用卡客服電話：95511轉2

平安銀行客戶服務與投訴渠道

1、客服電話

服務與投訴熱線：95511轉3、95511轉2（信用卡）

海外服務與投訴熱線：＋86-95511、＋86-755-95511、＋86-755-29595511（信用卡）

一賬通卡服務與投訴熱線：95511轉3（海外熱線：＋86-755-95511）

貴賓服務與投訴熱線：4008895511（海外熱線：＋86-21-38824910）

2、官方網站

http://bank.pingan.com

3、電子郵件

服務與投訴電子郵箱：callcenter@pingan.com.cn

信訪舉報電子郵箱：xfjb@pingan.com.cn

4、信函地址

總行信函投訴地址：中國廣東省深圳市深南東路5047號（郵編：518001）

5、銀行客戶端、微信公眾號

銀行客戶端：平安口袋銀行、平安數字口袋

平安銀行微信公眾號：pingan_bank

平安銀行投訴處理全流程

1、消費者通過平安銀行公布的投訴渠道提出投訴。

2、各投訴受理渠道的管理單位收到投訴事項后，及時轉交相關投訴處理單位。

3、投訴處理單位調查核實投訴事項。

4、投訴處理單位在15日內做出處理決定并告知投訴人，復雜的投訴可延長至30日內做出處理決定并告知投訴人，最長處理期限不得超過60日。

5、投訴人對投訴處理結果有異議的，可自收到處理決定之日起30日內通過書面形式向投訴處理單位的上級單位提出申請核查。對核查決定有異議的，可逐級向投訴處理單位的上級單位申請核查。

6、各級核查單位應在收到申請核查材料之日起30日內作出核查決定并告知投訴人。

7、投訴人對投訴處理結果不滿意、不接受的，投訴處理單位可告知投訴人可以向金融消費者糾紛調解組織申請調解，或通過仲裁等途徑解決糾紛。

三、平安銀行服務電話是多少

信用卡全國24小時服務熱線：95511轉2（海外熱線：+86-755-29595511、+86-755-95511、+86-95511）

其他聯系方式：

1、銀行全國24小時服務熱線：95511轉3

2、平安銀行貸款服務熱線：4000045136

3、貴賓服務熱線：4008895511（海外熱線：+86-21-38824910）

4、一賬通卡服務熱線：95511轉3轉4（海外熱線：+86-21-38134040）

擴展資料：

一、95511服務內容：

新版95511電話自助服務共涵蓋“保單交費”、“保單信息查詢”、“保單業務辦理”、“保單密碼管理”、“業務辦理進度及服務人員查詢”共5大模塊30余項服務，均從便利客戶的角度進行設計。

新版95511自助服務不僅縮短了客戶自助服務的時間，并且讓需要人工服務的客戶快速接通。

二、溫馨提示：

平安銀行信用卡中心電話的人工接通速度慢，完全可以語音自助來完成基本查找需求。

平安信用卡電話的存在，讓信用卡開通、掛失都有了方便的操作，當然，如果需要提高信用卡額度，也是撥打平安信用卡中心電話跟客服溝通申請。