一、問題處理方法 (決定方向后)
1、抓住事實
a. 建立數據,做好統計分析;b. 分析問題產生;
2、解決方案
a. 必要有關人員會談;b. 解決方案利弊分析;
3、問題處置
a. 組織相關人員進行處置措施;
4、檢討結果
a. 對擬訂的解決方案及進行的處置措施,應加以追蹤考察;b. 第二項解決方案開始,可導入管理循環plan Do Check Action;
除了上述方法之外,更重要的是如何藉助他人的經驗(1.請教專家 2.書上或刊物有他人的經驗。
二、問題分析之手法
常用的問題分析手法有:
1.層別法:
層別法是所有手法中最基本的概念,也是使用數據的最基礎,層別法就是多種多樣的數據,因應目的需要,分成不同的類別,加以統計,使之方便的分析.
2.柏拉圖法:
歸納評估(直觀性效強).
3.5W2H法:(重在過程,結合實際)
WHY為何 a.為何有必要?可省去嗎?b.為何如此做?可簡化嗎?有其它方 法替代嗎? c.為何…?
WHAT何事a.做些什么?b.要準備什么?c.什么事可能成為障礙?
WHERE何處a.在何處進行最好?b.配合的工作在何處最好?
WHEN何時a.何時開始?b.何時要完成?
WHO何人a.由誰去做?一個人或一個團體?b.由誰來配合?c.由誰來督導控制?

HOW如何a.如何做?b.如何做準備工作?
HOW MUCH成本為何a.需要的成本為何?
4.魚骨圖
[魚骨圖]又稱[要因分析圖].所謂[魚骨圖]就是將造成某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解之,也就是以圖表的方式來表達結果與原因之關系,因其圖形象魚骨,因之叫[魚骨圖];
某項結果的形成,必定有其原因,設法利用圖解法找出這些原因來,并加以改善對策.首先提出這個概念的是日本的品管權威石川馨博士,所以魚骨圖又稱[石川圖];
魚骨圖可以使用在工程改善的各個階段,特別是在樹立問題的初期,此圖在近代工程上應用甚廣,效果相當好,是一種既簡單又實用的分析工具。
例如:某一產品被判定為不良(結果),其原因分析如下:
魚骨圖編制程序
找出大方向原因,大方向的原因通常是5M:材料(Material) 機器(Machine) 人(Man) 方法(Method) 環境(Environment).
三、質量異常處理流程
四、工程結論填寫原則
A.條理清晰﹑考慮周全﹑有理有據
1.針對目的/目標下結論2.相關異常說明3.物料及相關技術資料文件處理說明
B.尺寸判定原則:
1.符合規格圖/書 => OK 2.不符合規格圖/書:查對該尺寸歷史記錄3.對功能及客戶使用裝配影響之評估 4.凡安規尺寸不符一律判 NG. 5.安規尺寸說明:
五、工程變更作業流程
六、新產品試產流程
七、安規知識
電擊是由于電流通過人體而造成的,只要毫安級的電流就能在人體中產生反應,而且均能導致間接的危害,電流越大,對人體的危害就越大;
通常與設備接觸的人員有兩類:
一類是操作人員,另一類是維修人員,對于操作人員的保護措施是基于他們對電氣危險不太注意時的保護,因此安全要求除對指派的操作人員外,還要為管理人員和來訪人員提供相應的保護措施。對于維修人員來講,雖然他們會十分小心地對待明顯的危險,但設計上一定要有防止意外發生事故的防護措施,如使用警告標示牌,將帶危險電的接線端子加屏蔽罩,把安全特低電壓電路與危險電壓、 電路隔離開等。
為了保護操作人員,防止其因故障引起的電擊,通常要配備兩級保護,這樣,在發生某一故障或由該故障引起的其他故障時,都不會發生危險,然而不能用一些附加的保護措施如保護接地、附加絕緣等來代替設計完備的基本絕緣,或降低基本絕緣要求。可移動的設備, 由于其電源線可能會承受額外的拉力,而導致保護地線的斷裂,發生漏電機會,增加電擊的危險.對于手持設備,其電源線愛磨損的機會較多,這種危險性就更大,要是設備跌落過,還可能會產生其他的危險
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