怎么查銀監會受理進度？銀監會受理進度，你查清楚了嗎？

怎么查銀監會受理進度？銀監會受理進度，你查清楚了嗎？

對于金融消費者來說，了解銀監會受理投訴的進度至關重要。針對不同的投訴方式，銀監會提供了不同的查詢渠道，具體如下：

一、通過銀監會熱線查詢

撥打銀監會熱線12378，根據語音提示選擇“投訴舉報”，然后根據工作人員指引輸入投訴編號或相關信息，即可查詢受理進度。

二、通過銀監會網站查詢

登錄銀監會官網（www.cbirc.gov.cn），進入“金融消費者保護”欄目，找到“投訴舉報”選項，然后輸入投訴編號或相關信息，即可查詢受理進度。

三、通過銀監會信件查詢

消費者可以通過郵寄信函至銀監會進行投訴。信件中應注明投訴編號、投訴事項、聯系方式等信息。收到信件后，銀監會將以信函或電話的形式告知消費者受理進度。

四、通過銀監會移動應用查詢

下載銀監會官方移動應用“銀監通”，并注冊登錄。進入“投訴舉報”模塊，輸入投訴編號或相關信息，即可查詢受理進度。

注意：

1. 查詢受理進度時，消費者需要提供準確的投訴編號或相關信息。

2. 銀監會受理投訴的平均時限為30個工作日。

3. 對于復雜或涉及多部門的投訴，處理時間可能會延長。

4. 如果消費者對受理進度有異議，可以撥打銀監會熱線反映情況。

通過了解銀監會受理投訴的進度，消費者可以及時掌握投訴處理進展，維護自身的合法權益。