1.事故不符合人保理賠條件的,被保險人只能自行承擔損失;
2.事故符合理賠條件但未理賠的,被保險人首先需要咨詢保險公司理賠進度,督促保險公司盡快理賠;
3.確認人保故意拖延理賠時間的,可撥打消費者投訴熱線或通過中國保監會投訴,維護個人合法權益。
為什么保險理賠慢
由于保險理賠不是簡單的賠償業務,在理賠前需要完成整個業務流程。例如,在某些情況下,案件更加復雜,涉及更多的利益和人際關系。在保險索賠中,我們需要反復調查案件,并詢問當事人。如果當事人拒絕合作或其他特殊情況阻礙索賠過程,保險公司沒有加快進度的好辦法,更不用說強制執行了,因此索賠過程相對緩慢不一定是保險公司的問題。
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