建行4星級vip星點值500(含)~2000的客戶標準。中國建設銀行的系統將根據客戶最近六個月(包括當月)積累的星點值進行星級評估,達到升級標準 ,未達到不升級。星級服務是建行根據客戶交易進行綜合評價,向客戶展示評價水平,提供相應的優惠和服務。客戶星級分為0-7星級,其中4星級以上的客戶可享受建行星級服務。
個人客戶星級服務是建設銀行為回饋客戶、提高服務水平而推出的全新客戶服務體系。根據客戶的綜合業務量,根據客戶的綜合業務情況計算星點值,然后評估星。星級越高,相應的成本折扣和增值服務就越多。目前共有七星,從高到低依次為七星、六星、五星、四星、三星、二星、一星、星值0的客戶。為突出星級客戶價值,提升客戶體驗,CCB采用快速上升、緩慢下降的星級調整機制整機制。如果月底的星點值達到升級條件,將自動升級為評估星;如果月底的星點值不符合當前的星級標準,則在星級過渡期后降級,六、七星客戶的過渡期為一年;四、五星半年;三星及以下不設置過渡期。
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