來分期是正規借錢平臺嗎(來分期欠款6萬三年了)？

6月24日，河南省的劉先生向“電訴寶”投訴稱，自己于2019年10月18號無意點擊到點“來分期”，莫名其妙地借出來一筆錢并分成了36期歸還。劉先生想著立刻把這個錢還過去，令劉先生沒有想到的是僅僅在錢到賬后，再想要還進去就必須得按照平臺分期款項一項項還清。而后劉先生因為工作緣故，也沒有繼續操作下去。在疫情期間，劉先生創業失敗，手上沒有多余的錢，無力償還“來分期”的賬單。

劉先生訴說，“來分期”催收電話不斷，同客服人員協商還款卻不予理睬。每期需要償還224.44元，共36期。還款金額的年利率已經超過36%。并且這三年劉先生還了差不多7200多塊錢，幾乎都是按時還款，如今卻一天最少要接到17個催收電話，并且往往帶有威脅口吻。劉先生認為“來分期”的行為已經嚴重影響了他的生活，希望能夠盡快給他一個答復。

接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。

據了解，據網經社“企業庫”（COP.100EC.CN）顯示，來分期隸屬于北京快樂時代科技發展有限公司，成立于2014年4月9日，注冊于北京市海淀區，其法定代表人是羅敏。其自稱是一家服務于互聯網精英人群的分期貸款服務平臺，從BAT到獲得A輪投資的互聯網創業企業員工及所有VC基金員工都可獲得1萬元到50萬元授信額度，最快24小時放款。

根據“電訴寶”2022年至今受理的金融科技領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行)，來分期排名第四位，最新評級為“不予評級”。其他被投訴的類似企業還有：分期樂、有錢花、你我貸、支付寶、拍拍貸、捷信金融、京東金融、百度錢包、招聯金融、時光分期。

此外，“電訴寶”受理用戶維權案例顯示，用戶稱“來分期”在2022上半年還存在霸王條款、信息泄露、網絡售假、高額退票費等問題。

【案例一】“來分期”被指逾期暴力催收 泄露顧客信息

2022年5月24日，重慶市蔡女士向“電訴寶”投訴稱，自己于2019年11月在來分期平臺借款15000元，分了11期。蔡女士一直都按時還款，第六期因為某些原因逾期，后面的幾期也按時交上了。但就是因為第六期逾期了，來分期平臺對蔡女士進行了暴力催收，并且泄露蔡女士的信息。給蔡女士的生活造成了困擾，蔡女士希望盡快解決并給她個答復。

【案例二】“來分期”被指暴力催收 短信威脅

2022年5月17日，山西省郭女士向“電訴寶”投訴稱，由于疫情原因在來分期平臺借款逾期，現在溝通減免罰息歸還原來剩余本金和利息，客服說從來沒有這樣的先例，并且催收人員每天換不同歸屬地撥打10個以上電話，短信通知威脅起訴法院。郭女士希望來分期平臺盡快處理免去滯納金，停止騷擾，來催收的希望是協商的人員，而不是冒充法院，法務部，財務部的人員。

【案例三】“來分期”被指逾期收取高額滯納金 暴力催收頻繁騷擾

2022年5月10日，上海市屈先生向“電訴寶”投訴稱自己于2019年在來分期平臺借款，期間由于疫情影響導致逾期，逾期期間來分期收取高額滯納金和利息費用，期間屈先生找他們協商歸還合理本金利息，他們概不接受，說從來沒有這樣的先例，并且催收人員每天換不同歸屬地撥打10個以上電話，威脅起訴法院，告知協商說有什么底氣協商，告知月底可以處理欠款，概不接受，頻繁騷擾，屈先生希望可以降低息費，免去滯納金，停止騷擾，來催收的希望是協商的人員，而不是冒充法院，法務部，財務部的人員。

【案例四】“來分期”被指疑似售賣假貨 客服推諉不解決問題

2022年4月19日，福建省盧女士向“電訴寶”投訴稱自己于2020年5月21日在來分期商城分期購買了MCM棕色拉鏈錢包，因為使用極少，也沒懷疑過錢包的真假。2021年5月6日掛閑魚上轉賣，顧客直接拒絕購買，圖片辨別是假貨，后來盧女士拿到當地的二手奢侈品店鑒定，確定為假，找來分期客服反饋，客服一直強調都是官方正品，假一賠十。叫盧女士出具官方或權威的檢測報告。盧女士打電話過去MCM品牌方是拒絕出具報告的，因為他們不提供這種服務，當地品牌店（廈門磐基店）也是一樣的說法，來分期所說的權威機構除非一線城市才有。

這種說法就是推辭，根本沒有解決問題，即使去找一家鑒定機構出示鑒定報告，他們也不會承認，最后鑒定費自己出，也不會退款。去年下半年盧女士在淘寶也遇到同樣的問題，淘寶客服很快幫其解決，拿回她的損失。于是盧女士又找到來分期客服，要他們解決這個訂單。還是同樣的回復，沒有一點用。盧女士在平臺上鑒定過，發給他們也不作數。花比外面還高的價格分期買了一個假貨，強烈要求嚴懲這種無良平臺。

【案例五】“來分期”被指超收高額利息 采用恐嚇爆力催收手段

2022年1月26日，福建省黃女士向“電訴寶”投訴稱自己因個人原因在來分期平臺逾期，與平臺協商延期，平臺以無此業務拒絕,利息超出36％，黃女士要求平臺做出解釋，平臺說是合法，黃女士要求該平臺出示相關文件規定，并做出解釋。來分期在聯系的到本人的情況下，將本人信息賣給三方崔收，崔收平臺每天數十個電話頻繁崔收，對本人進行威脅，恐嚇等給本人工作生活帶來嚴重影響。

接到以上用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。