車險理賠人員的傷害賠償流程如下:
1.事故報告。及時撥打車險報案電話95569報案。接到報案后,客戶將被告知基本理賠流程。
2.公司人員接案后,將根據事故情況填寫相應的《業務事故登記表》
3.現場調查取證。保險公司將根據情況提供救助。調查人員將到現場進行調查,確認事故保險責任,并提供損失修復計劃。
4、損壞中心。根據車輛損壞情況,車險人員將損壞的車輛轉移到公司損壞中心(修理廠)進行損壞。
5.收集索賠信息。客戶憑損壞訂單修理汽車,然后攜帶相關文件提交汽車保險索賠,或4S店鋪等代理渠道代理索賠。
6.核對確定的賠償金額,理賠。
如果車險理賠人員受傷嚴重,還需要交警部門進行責任事故鑒定和殘疾鑒定。賠償標準包括:醫療費、診療費、住院費、住院伙食補貼、必要合理的后續治療費、整容費、營養費,賠償義務人應當賠償。
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