當客戶說我對股票不感興趣怎么回答？客戶說不需要不感興趣

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你說的事情固然是好，一則我不了解，毛主席說沒有調查就沒有發言權，故而我提不出什么建議，是優是劣，全然不知。如果客戶是在聽完了簡短介紹之后說不需要，電話銷售人員需要做的是了解客戶說不需要的原因，到底是因為有了合作伙伴還是對你的產品不夠信任，然后做針對性的處理。

1、電話銷售中，客戶說不需要不感興趣，該怎么回？

應對策略1.客戶說自己不需要的時間點決定了電話銷售人員不同的處理方式，即如果客戶一開口就是不需要，很明顯就是條件反射的拒絕托詞，而客戶如果聽完了電話銷售人員的簡短介紹之后再說不需要，則可能是電話銷售人員的介紹沒有打動客戶。2.如果客戶僅僅是條件反射的拒絕托詞，處理的要點是修改開場白，即讓你的開場白具有足夠的誘惑力而引發客戶的興趣這就在很大程度上預防客戶一開口就說不需要，

3.如果客戶是在聽完了簡短介紹之后說不需要，電話銷售人員需要做的是了解客戶說不需要的原因，到底是因為有了合作伙伴還是對你的產品不夠信任，然后做針對性的處理。4.如果覺得不太好處理，電銷人員可以使用轉移話題的方式，即表示“沒有關系，對了，某某先生，我可以請教您一個問題嗎”，對方表示“可以”之后，你就可以提出另一個話題，由于對方承諾在線，因此應該會回答你的問題，這樣的話題暫時就被岔開了，

對話現場先看看下面的一個案例，具體背景為某培訓公司和某代理商市場部經理的對話，具體如下。客戶：謝謝，不過我們不需要培訓，以后有需要的時候我會打電話給你的！電話銷售人員：不需要沒有關系，其實我今天特意打電話給您主要是問候一下您，同時就一個問題跟您共同探討一下？客戶：什么問題？電話銷售人員：是關于如何尋找客戶資料的問題，做銷售最重要的就是要在一來時的時候找對人，但是我我們發現大部分的銷售人員都做不到這一點，他們整天在不相干的人，比如前臺那里浪費寶貴的時間，而這對于團隊的業績有非常大的負面營銷，您說是嗎？客戶：是的，這確實是一個很嚴重的問題！電話銷售人員：最近我們發現通過一個方法有可能解決這個讓人頭痛的問題，所以想征詢一下您的意見，看看可不可行？客戶：是嗎，什么方法？在上面的案例中，電話銷售人員成功處理的要點就是在于客戶說不需要之后，并不給予正面回應，而是表示我打電話過來只是為了問候一下，同時和您討論一個問題，

2、別人向我拋出一個我完全不感興趣的話題，應該如何回答？

你說的事情固然是好，一則我不了解，毛主席說沒有調查就沒有發言權，故而我提不出什么建議，是優是劣，全然不知。再則，我對此因為不了解，所以尚不能產生很濃烈的興趣，對于無興趣的事，我的原則，一般都是一言以蔽之，望諒，希望今后有時間，精力充沛的前提下，適當的去做些了解，回答此類問題，盡量婉轉，說話的語氣講分寸，切莫輕言傷害。

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