保監會財產保險監管部(保監會財產保險監管部主任)

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1. 保監會財產保險監管部主任

，保險公司的最低保證利率估計會提高到3%至3.5%。”

保監會人身險部主任袁序成指出。按通知相關規定，萬能險新產品保證利率不高于3.5%的，應報送保監會備案；最低保證利率高于3.5%的，應報送保監會審批。

2. 保監會財產保險監管部主任是誰

1、媒體曝光。上電視曝光保險公司，這對于保險公司來說可是公關危機，保險公司自然害怕，但畢竟保險公司和媒體可能會存在利益關系，對于消費者可能會占下風。

2、12378投訴。12378是中國保監會建立的統一維權服務專線，官方+專業+及時+有效，只要消費者提供有力有效的證據，保監會肯定是站在消費者這邊的。一旦意見被采納，保監會和保監局會對相關保險公司負責人發出警告，并進行監管談話，下發監管函，幫助消費者追討相關經濟損失。有網友就表示，自己給12378投訴后，保險公司立馬致電過來主動示好。

3、保監會每年都會發布各大保險公司的投訴數據。綜合下來，如果保險公司排名不好，這對于公司的后續發展可是不利的，所以保險公司肯定是最怕消費者向保監會投訴。

3. 保監會總經理

投訴流程為：

1、若需要向銀保監會投訴 ，根據屬地監管原則 ，應先向銀保監會在當地的派出機構提出。投訴應以書面形式進行 ，并詳述投訴事件及性質、訴求、投訴人姓名及聯絡方法。一定要有原始資料。一般來說 ，口述形式或匿名投訴銀保監會都不便受理。

2、在處理投訴的時候 ，銀保監會對所有投訴都絕對保密 ，只會在處理投訴的過程中向有關銀行保險透露其中的細節。

3、收到書面投訴后 ，銀保監會會把投訴轉發有關銀行保險處理 ，并要求銀行保險迅速調查及直接回復投訴人。如果投訴事件重大 ，銀保監會也會要求銀行保險對投訴事件作出詳盡解釋及回應處理情況。有些也可能銀保監會會直接進行現場調查 ，如有嚴重違規違紀行為 ，銀保監會會直接給當事人處罰。

4、銀保監會一般不會直接介入那些只牽涉銀行保險服務收費或質量、銀行的商業決定或投資表現等方面一般性的投訴 ，但可以敦促銀行迅速徹查及解決客戶投訴。投訴人應清楚的是銀保監會無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求 ，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。

保監會主要職責:

(一)研究和擬定保險業的方針政策、發展戰略和行業規劃；起草保險業的法律、法規；制定保險業的規章

(二)依法對全國保險市場實行集中統一的監督管理 ，對中國保險監督管理委員會的派出機構實行垂直領導。

(三)審批保險公司及其分支機構、中外合資保險公司、境外保險機構代表處的設立;審批保險代理人、保險經紀人、保險公估行等保險保險機構的設立;審批境內保險機構在境外設立機構；審批境內非保險機構在境外設立保險機構；審批保險機構的合并、分立、變更、接管、解散和指定接受；參與、組織保險公司、保險保險機構的破產、清算。

(四)審查、認定各類保險機構高級管理人員的任職資格；制定保險從業人員的基本資格標準。

(五)制定主要保險險種的基本條款和費率 ，對保險公司上報的其他保險條款和費率審核備案。

(六)按照國家統一規定的財務、會計制度 ，擬定商業保險公司的財務會計實施管理辦法并組織實施和監督；依法監管保險公司的償付能力和經營狀況；負責保險保障基金和保證金的管理。

(七)會同有關部門研究起草制定保險資金運用政策 ，制定有關規章制度 ，依法對保險公司的資金運用進行監管。

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