投訴消費金融公司打哪個電話,投訴現金貸平臺無門？試試這幾個渠道！

2013年的諾貝爾經濟學獎得主羅伯特·希勒，在“我給金融畢業生的演講”中稱，金融業所追求的最高目標是社會效益：

“真正的好金融絕不僅僅是管理風險，還必須是社會資產的看守者和社會價值的支持者。新一代從業者不僅將獲得報酬，還將獲得最真實的獎賞——來自金融民主化的進步（亦即給最需要的人帶去金融服務）所帶來的滿足感。這是新一代所面臨的新挑戰，需要你們充分開動想象力和所學技能。”

金融是有價值取向的。這一現在搖擺不定的信念，不僅從上述演講可以看到，從中國的金融監管者近一年出臺的文件也可以看到。

然而，反觀中國消費金融的發展，卻存在費率畸高、暴力催收、維權困難等等問題。在其中一些強勢而厚顏無恥的組織面前，個體的力量微乎其微，但我們不能放棄對抗的希望，勇于去一些可以投訴的平臺發出自己的聲音，合理地表達訴求，終有一天將改變潮水的流向。

第一消費金融綜合整理了借款人可以用來投訴放款平臺的渠道，大致按照其效力從前往后排列如下：

一、12321

12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心，為中國互聯網協會受工信部委托設立的舉報受理機構。該中心負責協助工信部承擔關于互聯網、移動電話網、固定電話網等各種形式信息通信網絡及電信業務中不良與垃圾信息的舉報受理、調查分析以及查處工作。

業內人士表示，借款人向工信部投訴放貸機構，可能會讓放貸機構的中繼線路被關。很多的現金貸平臺會頻繁更換線路，抗拒投訴。知情人士向第一消費金融透露，某上消費金融公司因為被大量用戶投訴，導致催收通信被切斷，后請政府方面人士出面才解決此一問題。

二、中國消費者協會

據中國消費者協會官網介紹，全國各地消費者協會受理投訴，實行以地域管轄為主、級別管轄為輔、就近受理的原則。

借款人去消費者協會投訴，應遞交文字材料或借款人簽字蓋章的詳細口述筆錄（即下圖表格，在消費者協會首頁-投訴導航-投訴流程可以下載）。

業內人士表示，通過向消費者協會提交工單投訴，比較有效。

三、銀監局和金融辦

中國目前的情況是，消費金融公司是歸銀監會管，小貸公司是歸地方金融辦管，但是無牌機構處于無監管機構的狀態。像《關于規范整頓“現金貸”業務的通知》的下發者為央行、銀監會。

正是存在上述特點，目前借款人在向金融辦投訴時金融辦一般會回復稱歸銀監局管轄，而向銀監局投訴又往往沒有答復。

但是借款人還是可以嘗試此一舉報投訴途徑。比如，重慶銀監局公布的接受對馬上消費金融的投訴的電話為023-81399594。第一消費金融在上班時間撥打此電話，沒有人接聽。借款人可以嘗試撥打重慶銀監局的電話023-63710511。

四、中國互聯網金融協會舉報平臺

在中國互聯網金融協會官網（https://jubao.nifa/ipnifa/index.html），借款人可以按照該網站指示進行投訴。

五、@黑貓投訴

業內人士向第一消費金融推薦的新浪微@黑貓投訴這一投訴平臺。

這是一個可能引發自傳播的投訴平臺。如果借款人對網絡傳播懷有敬畏和希望，可以嘗試向這個平臺求援。截至2018年3月20日，@黑貓投訴的訂閱用戶17524人。這是新浪的產品，如果該內容運作團隊靠譜，未來用戶數或超千萬。

六、聚投訴

聚投訴植根于21CN這個網站，目前已經有一些替借款人維權成功的案例。

七、債緩還

債緩還目前有知識星球和微信群兩個途徑。第一消費金融有加入其知識星球。債緩還知識星球的用戶較為理性。