小贏卡貸上征信嗎-「小贏卡貸」維護征信，你需要知道這三點

案情簡介

2021年2月，金女士致電銀行客服中心反映其在手機銀行APP申請的線上消費類貸款已逾期，要求取消征信逾期記錄，理由為銀行未向其明確告知還款要求、未告知逾期還款會影響征信。銀行客服代表多次解釋及安撫，告知客戶在貸款申請時確認的《個人信息查詢及提供授權書》已包含告知逾期還款會上報征信，且銀行已發送逾期還款、不良信息上報告知提示短信。金女士投訴并堅持要求盡快修改其逾期還款記錄。 小贏卡貸

處理結果

針對金女士反映的情況，銀行高度重視并安排個人信貸部門專人負責調查及處理。金女士所持貸款的還款日為每月8日，在2020年12月出現逾期。經核查，銀行在扣款日前、中、后期間共發送5條短信進行過提醒，盡到還款提示及不良征信上報的告知義務。

工作人員隨即與客戶再次取得聯系，告知其本次逾期是由于自身未按時還款導致，根據人民銀行征信管理要求及銀行征信管理制度，無法為客戶撤銷征信逾期記錄，婉拒了客戶調整征信的要求。客戶對銀行的處理結果未表示異議。

法律分析

（一）根據國務院《征信業管理條例》第二十五條規定：“信息主體認為征信機構采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權向征信機構或者信息提供者提出異議，要求更正。”而本案例中銀行上報的逾期信息不存在錯誤、遺漏情況，且作為征信信息的提供者，履行了提醒義務，因客戶自身的疏忽而影響征信信息，此情況無法向征信機構提起調整征信信息的申請。

（二）根據國務院《征信業管理條例》第十六條規定：征信機構對個人不良信息的保存期限自不良行為或者事件終止之日起為5年，超過5年的應當予以刪除。

風險提示

提示1

央行征信報告的信息會告訴商業銀行“您是誰”（個人基本信息）、“您的信用歷史”（個人貸款信息，如貸款金額、貸款期限、還款記錄等），信用卡信息（信用額度、還款記錄等），為他人貸款擔保的信息（擔保金額、被擔保人實際貸款余額等），其他機構查詢記錄。就好比消費者的一張經濟身份證，維護好自身的信用記錄非常重要。

提示2

部分消費者的信用保護意識欠缺，只有到信用記錄影響到個人工作生活時才會關注，而消費者解決征信的途徑多通過投訴，給銀行施壓處理不良征信記錄。市場上所謂能夠幫金融消費者“有能力”、“有渠道”幫助去除不良信用信息的都是騙子，千萬不能上當。

提示3

作為金融消費者，應當加強對征信知識的學習，避免因自身原因出現逾期還款，影響個人征信記錄；確保銀行預留個人信息的準確性，如發生聯系方式等信息變更應及時告知銀行，以便有效接收銀行相關通知信息，避免遺漏。同時也要珍惜個人信用記錄，維護自身合法權益，對確屬征信記錄記載錯誤的，要及時向有關機構提出征信異議，以便及時更正錯誤信息。 小贏卡貸