上周美國的一家軟件公司,即將進入中國市場,創始人我們一起探討產品該定什么價格,如何定。
這個產品是典型的SaaS產品,我就寫篇專題給SaaS產品服務的朋友們。
打造勝利產品的秘訣,有一個十分重要又常常被忽視的因素:定價。
● 如何定位你的產品價格?
● 它提供多少價值?
● 誰是你的理想客戶?
● 哪種定價模式合適你的目標市場?
在明確你的產品合適哪個定價模型之前,我們先了解有哪些不同類型的SaaS定價模型。
01
統一費率定價模式
這種定價方式,產品以統一的標準價格,給客戶提供一樣的功能或服務。
客戶沒有不同價格或功能可以挑選。
辦法基本上屬于“一刀切”的定價策略,無論客戶有多少用戶、有多少員工、有多少運用量,你都向客戶收取相同的費用。
長處:
● 價格簡樸統一;
● 因為價格單一,收入猜測較輕易、正確;
● 銷售溝通相對輕松,營銷重點集中在一個明確的報價上;
● 對于新型SaaS產品,可能會因為簡樸的定價結構而縮短客戶的決策工夫,可能更快促成成交。
缺點:
● 統一的標準服務,不能實用所有客戶,無法滿意需要定制化產品及服務的企業;
● 統一費率定價,沒有給客戶任何挑選,客戶輕易產生要么接受、要么放棄的心理感受;
●沒有讓客戶晉級產品或服務的價格套餐,不利于二次銷售,有損利潤額;
● 統一費率價格,吸引的目標客戶十分細分。假如將來想擴大規模,已有的客戶群,很難成為新市場的目標群體,這就導致你需要重新開發新市場。
02
分層定價模型
分層定價模型,是以不同的價格提供產品的不同版本。
版本層級可以基于:不同功能、不同工夫、不同用戶數量來制定版本。
通常設想2~4個版本,客戶可以從中進行挑選。此定價模型,要精心設想策略,避免客戶對太多版本感到困惑,決策困難。
長處:
● 可以吸引更大的客戶群體,從初級到高級客戶,為企業增加市場份額及收入;
● 給客戶挑選的權利,挑選合適他們的產品和服務;
● 有利于追加銷售,提高利潤,而且不需要額外增加營銷費用。
缺點:
● 對于定價能力要求更高,需要根據定位客戶的需求精心設想分層策略,既能滿意不同級別客戶需求,同時又要能避免客戶混淆,升高其決策難度;
● 對于銷售人員的業務能力要求更高,需要能夠幫忙客戶挑選合適的方案,減少決策工夫。
03
基于運用量的定價模型
此定價模型,是根據客戶對產品的運用情景向客戶收費。運用多,費用支付更多。
運用情景,可以根據許多因素來定義,比如:API個數、交易量等。
長處:
● 客戶會認為這個定價模型是相對公平的,運用的多,支付的多,是低風險的;

● 定價方式可以根據客戶的業務量來波動調整,較靈活。
缺點:
● 由于是根據客戶的運用情景向客戶收費,產品的核心價值沒有真正凸顯獲得客戶認可,不利于企業品牌價值傳播;
● 無法完成根據企業規模的溢價空間,因為存在企業規模較大,但是運用產品頻次不多的情景;
● 因收入取決于企業的運用情景,導致收入猜測較難,不利于企業運營。
04
基于運用人數的定價
這種模型是,客戶假如有5個員工都需要運用你的產品,那么企業需要為每人都開通一個賬戶。每個帳戶都需要付費,因此更輕易猜測收入。
優勢:
● 客戶對這種模式比較理解,也可以輕易算出需要的支出費用;
● 所有用戶都獲得了對該產品的完全訪問權限,運用所有功能。
缺點:
●這種按照運用人數定價,不能很好反映你產品的核心價值,不利于企業品牌價值設立;
● 輕易激發客戶對成本的適度敏感,導致縮減應當運用該產品的用戶數量;
● 可能出現一個賬戶多人運用的情景,減少企業應有的利潤。
05
按功能定價
產品價格,基于客戶運用的功能。運用功能越多,客戶支付的費用就越多。
這種定價模式,是02 分層定價模型的一種分支,專門針對不同功能進行分層。
客戶會在發展過程中,碰到新的挑戰時需要不同的功能方案來解決他們的問題,從而進行服務晉級。
長處:
● 為客戶節省金錢,有些功能在他們當前的成長階段可能暫不需要,他們只需為需要的功能付費即可。
缺點:
● 很難客觀判定哪些功能,客戶是需要和不需要的。
06
免費試用定價模式
免費試用定價模式,可以幫忙你吸引大量客戶,免費注冊運用有限功能的產品版本。
勝利注冊后,再開展營銷活動吸引他們晉級到付費版本,來運用更多有用功能。
優勢:
● 免費試用模型,相較其他類型,獲客成本較低;
● 大量獲得潛在客戶池,進行銷售轉化的難度比直接轉化要低;
● 免費吸引的大量客戶,有助于新功能研發的測試;
● 大量客戶池有助于品牌
缺點:
● 從營銷行業數據來看,大多數免費轉化為付費客戶的概率不高于15%,營銷效果打折扣;
● 肯定程度有損品牌價值,免費的價值先入為主,客戶再付錢運用變得困難;
● 服務免費客戶增加了企業的運營成本,這一資源成本可以用于更好服務付費客戶或研發新產品服務。
明確了目前主流的6大定價模式后,結合你的產品服務核心價值、目標客戶群、功能特性等因素,可以制定或搭配出一種適合的定價模式,開始嘗實驗證再優化調整。
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