什么是y理論（y理論的主要觀點詳解）

需求分析Y理論

“1”是用戶需求場景或是一個點子，可以理解成各部門提出的初始需求，是需求的起點。這里可以理解成需求的第一層深度——觀點和行為。

“2”是需求背后的目標和動機，需要考慮到需求的目標和背景，同時也要結合自身公司業務，進行需求的拆解。是需求的第二層深度——目的和背景。

產品經理在思索用戶目標時也要綜合考慮公司、產品的目標。

“3”是需求分析后轉換的產品功能，需要需求方和技術部門確認并可以落地的解決方案。

“4”是需求后的隱性需求，可能包括圖中的馬斯洛需求層次，人性的七宗罪等。是需求的第三層深度——價值觀和實質

“Y”模型思索過程

“1”到“2”，了解需求的背景和目的，結合“1”中的三個“W”，Who（用戶）、What（需求）和Where/When（場景）去思索是否為偽需求，是否符合產品定位，是否符合當前業務等。

“2”到“3”，在需求確定后，將用戶需求轉化成產品功能，思索問題如何解決，是否有多種方案，優先級和性價比是怎樣的。

“1”到“2”到“3”，是一般需求的歷程，但想要做好只是這樣是不夠的，比如汽車市場的早期，你可以通過滿意“更快”的需求設立優勢。但表層需求很快就會被相似的跟進產品滿意，伴著市場的成熟，產品很快會陷入同質化競爭和價格戰，最終整個市場變成紅海，所以在現在這個時期，什么都不缺的時期，僅做好差異化競爭我覺得還可能不夠，需要將需求進行進一步的打磨，也就是圖中的“4”。

最后“2”到“4”，是指挖掘某個需求的實質，但并不是所有的需求都需要做這一步。所以也就放在了最后，這其中有產品行業聞名的一句話“專心聽，但不要照著做”，其背后的邏輯是“表象無常，人性更持久”，之前在朋友間有一段對話，是這樣的：

A：你為什么不喜歡化妝呢？

B：化妝太麻煩了，有這個工夫我干點其他的不好嗎？

A：但化妝不是會變的更好看嗎，而且好多人常常花很久去化妝。

B：我不是太注意外表，而且化精妝會花費許多工夫。

A：那你覺得花精妝需要多久呢？

B：常常訓練的話，1到2個小時左右吧。

A：那假如現在有一款產品或者說能你經過訓練可以快速的化妝，你會不會去化妝呢？

B：嗯……會化妝。

以上是取自我生存中一段實在的對話，從上面幾句話我們可以來簡樸的分析一下。用戶B最開始是沒有化妝的需求的，因為他覺得化妝需要很久，而且需要去訓練，所以索性就不化了，這時會有一些剛入門的產品停留在這里，這也就是第一層深度的需求，因為不化妝只是一個行為或觀點，并不是動機。

接下來我們來分析第二層需求（動機），從上面故事中我們可以看出，B并不是真的不想化妝，只是覺得很麻煩，這時我們就需要了解他為什么覺得麻煩，是否想她所說的那樣沒必要嗎？

顯然不是，人人都愛美，這個例子我覺得映射到自己身上我也可以化一化。。經過第二層的分析后，我們找到了解決方案，就是將這個化妝過程變的簡潔或者是學習成本變低。

這個例子中，我們可以嘗試結合“Y”模型去研究一下“4”需求實質，從化妝本身來看，化得一手好妝是對個人形象的提升，是人性的“愛美之心，人人有之”誰都希望自己能在其他人的眼里形象好，在這個社會，外表也相對應了一些屬性，這里就不張開了。

上述陳述可以總結為5W2H分析理論：

5個W，分別是Who（用戶）、What（需求）、Where/When（場景）、Why（為什么）、Which（哪一個）。

2個H，分別是How（怎么做），How many（多少個）。

拓展：怎么算梳理清晰需求/需求需要梳理到什么程度？

我覺得有以下幾個維度，產品經理需要能清晰地描述：

為什么會有這個需求，不用行不行；

假如沒有這個功能，需求是怎么滿意的；

這個需求什么場景下用戶會用到；

這個需求的頻次或緊急程度如何；

我的產品如何配合這個需求。

完整地做到這五點后，咱們進入下一步的分析。

“Y”模型的深刻淺出

結合“Y”模型的圖來看，一個需求進入后一般會有兩大步驟，一是“1→2→4”，深刻調研需求，盡可能的思索透徹；二是“4→2→3”，將思索后的結果輸出，同時要盡量達到深刻淺出，力爭給出盡可能簡樸的方案。

深刻：WHY—— 為什么？為什么要做？原因是什么？要解決什么？真的能解決嗎？產品最終解決的是人的問題，科技會進步，產品會迭代，公司的形態、組織的形態都會發生變化，不變的是服務未被滿意的需求，一個好的產品肯定能解決某一個痛點，痛點的背后隱藏著人性。

淺出：如何解決問題？這是一種能力，怎么能讓解決方案盡量簡樸，是否在分析透需求后，能立刻想到幾種可行的方案，然后在眾多成熟元素中靈活搭配出一個有新意的產品。做到這點，需要許多領域的知識，需要日積月累看過許多相關的產品，需要有跨界產品的啟發，產品經理應當做的是，把簡樸留給用戶，把復雜留給自己。

最后

本人并不喜歡什么辦法論，或者是固定的東西或習慣，假如一個辦法或思維是對的，那我就會去學習，并且快速融入到思索方式里。雖然有些東西是“死”的，但我相信好的產品經理不是背概念背出來的，是需要準確的方向，準確的底層邏輯，是一步一足跡的打磨自己出來的。

以上是我結合自身的理解做出的分析，如有不對的地方歡迎探討。