如家為什么被首旅收購？首旅收購如家的原因

如家為什么被首旅收購了呢？原因很簡單，因為它的定位是高端酒店，所以價格自然不便宜。據了解，如家的房間一晚要2000元左右，這樣的價格對于普通人來說，還還是很難承受的。不過，如家的酒店雖然貴，但是服務卻非常好，住在里面的人都覺得很舒服。因此，很多人都喜歡住在如家，畢竟這樣的酒店店還是很不錯的。但是，有一個地方的酒店卻不是這樣的，那就是日本的一家酒店。這家酒店的名字叫做富士急，聽起來就很高大上的樣子。

一：首旅收購如家案例分析

關鍵問題是操作不規范。如：明知有規定“沒有做滿半個月的禮賓員不準帶房和提取行李”，卻想“表現一下自己”。如當時情況特殊，也應口頭向當班領班請示一下。總機話務員應該知道客房區域有A、B兩座，應該了解和傳達準確信息。因信息有誤導致投訴，也應承擔相應責任。在禮賓部崗位實習前，應有崗前培訓，包括酒店客房分布、接聽 *** 規范等，如問清、復述、記錄等要求。4.應變能力。發現錯誤，要及時道歉。良好服務的基礎是規范操作。2、實習生知道有A座B座···聽到前臺報1213后·沒反問是A座還是B座···在這個案例里主要是溝通問題···像A座1213的事情已經發生了··客人說錯了時候··應該先道歉··然后報你們領班···領班解決不了的會通知大副····接下來的事就由大副出場···

二：首旅收購如家的啟示

最近，在上海延安西路新開了一家“Yunik Hotel”，大堂里可以抓娃娃、騎VR動感單車、玩飛鏢和唱K，還有專門的H.O.帶你玩德州撲克；房間里配備投影儀和智能機器人，每晚售價為350-500元。

這是首旅如家推出的新品牌，目標用戶是像95后一樣個性化的人群。

在逐漸披露的數據中，可看到這樣的個性化中端酒店表現不錯。昨晚，首旅酒店集團（600258）發布2017年年度報告顯示，2017年公司實現營業收入84.17億元，比上年增長29%；實現歸屬母公司凈利潤6.31億元，比去年增長199.1%；扣除非經常性損益后的歸屬于上市公司股東的凈利潤5.95億元，增長309.6%；實現每股收益0.7734元/股，增長29%。

公告稱，首旅如家集團的利潤大幅增長的重要原因是酒店及景區業務較上年同期實現較好增長，以及重大資產重組利好效應逐漸顯現：自2016年4月與如家酒店集團重組后，酒店業務盈利能力持續提升。

具體酒店運營方面，2017年如家全部酒店RevPAR（每間可供租出客房產生的平均實際營業收入）為150元，比去年增長6.9%；平均房價為175元，增長5.2%；出租率為85.5%，增長1.35個百分點。其中各系列明細如下：

雖然穩步增長，但從行業對比來看，其業績和增速已明顯遜于華住：華住酒店全年RevPAR為180元人民幣，同比增長14.4%；平均房價為203元，同比增長10%，全年平均入住率為88.3%，提升3.5個百分點。

2017年是首旅收購如家后第一個完整的會計年度。財報顯示，在首旅集團的營收中，酒店業務實現營業收入79.7億元，其中如家酒店集團2017年實現營業收入70.5億元，占比83.8%；如家項目2017年為公司合并報表貢獻歸屬母公司凈利潤5.1億元。

年報也披露了雙方的整合細節：在酒店方面，2017年首旅如家雙方統一酒店入口，進行了會員系統整合和酒店預定系統PMS及CRS中央直聯，達到互相引流的目的。此外，并基于如家的連鎖酒店經驗研發新一代連鎖酒店PMS系統，使整個首旅集團的酒店技術系統得以升級。

另一方面，雙方也在各項資源上整合，目標是打造一個覆蓋吃、住、行、游、購、娛的生態圈：2017 年，實現了為東來順、全聚德、北展莫斯科餐廳三個企業導流，并同步將其食品上線了如家優選和積分商城；完成首汽約車/租車、Gofun上線，用戶可直接在平臺預訂相應出行產品；開展康輝旅游和北京地區酒店的線下合作，接入驢媽媽的景點門票等。

在中端產品方面，2017年首旅如家推出和頤至尊酒店和YUNIK 產品。除了商務休閑，還在其他細分市場進行跨界嘗試：針對家庭出行推出兒童產品“漫趣樂園”，滿足自駕休閑旅游的如家小鎮鄉野趣樂部；與優客工場合力創造“酒店+共享辦公”等。

除了推出新產品，首旅如家也在對旗下幾大主力經濟型品牌改造：經典的如家酒店將升級為“如家酒店·NEO”，除了基礎的硬件更新，還將在大堂區域增設簡約商務空間，并不定期聚集活動，在商務之外添加更多的休閑需求。從數據來看，2017年共關閉酒店 202家，其中直營關店中有22家升級改造為中端品牌；如家2017年新建酒店投入2.6億元，酒店升級改造項目投入也高達1億元。

這背后是酒店行業升級的共識：如家酒店CEO孫堅表示，目前單純靠滿足底層功能需求賺取租金差，這種舊投資收益模型會越來越難以為繼，未來的酒店空間將是一個集消費者生活環境需求的綜合體，產品設計必須與時俱進。

2017年末，首旅如家集團酒店數量3712 家（含境外 1家），其中公司中高端酒店數量503家，占比13.6%，主要是和頤、如家精選和如家商旅，分別為119家、164家和80家。2017年新開店數量為 512 家，經濟型酒店新開店數量為200家，中高端酒店新開店數量為205家。

目前首旅如家旗下的酒店品牌有：如家、莫泰、云上四季、欣燕都、雅客怡家、藍牌驛居、派柏云、睿柏云、和頤、如家精選、如家商旅、璞隱、扉縵、素柏云、詩柏云、金牌驛居、首旅建國、首旅南苑、首旅京倫、逗號，覆蓋了從經濟型到中高端酒店品牌，涵蓋了酒店和公寓，標準及非標住宿等。

三：首旅酒店收購如家酒店案例分析

??首旅股份與首旅酒店是同一股票。是首旅股份改名為首旅酒店。簡介：北京首都旅游股份有限公司系經北京市人民 *** 京政辦函14號批復批準，由北京首都旅游集團有限責任公司("首旅集團")、北京城鄉貿易中心股份有限公司、同方股份有限公司(原"清華同方股份有限公司")、北京聚全餐飲有限責任公司(原"中國北京全聚德集團有限責任公司")、北京市昌平區十三陵特區旅游服務開發總公司作為發起人，以發起設立方式設立的股份有限公司。